Hipotecas

Hola a todos. Soy nuevo por aqui aunque veo que en muchos casos tenemos las mismas dudas.
Hace un tiempo que me concedieron la RBE pero antes de empezar a cobrarla abandone esa vivienda para irme a otra (esa es otra historia).
El caso es que con la RBE aprobada en septiembre del año pasado, dandole validez desde marzo y con los justificantes para demostrar que había pagado presentados hace ya más de 8 meses, por el mes de octubre, todavía no he cobrado. Me dicen en el Ministerio que al tener que gravarlo manualmente a mi cuenta tarda más:
¿Alguien sabe cuanto puede tardar? Más meses, quizá años?.
Muchas gracias.